Почему сайт может не открываться после переноса на хостинг?

Перенос сайта на новый хостинг – задача, требующая внимательности. Часто после всех процедур – загрузки файлов, импорта базы данных, обновления DNS – сайт вдруг отказывается открываться, выдавая ошибки вроде «404» или «Не удается получить доступ». Это распространенная ситуация, которая, к счастью, чаще всего решаема. Давайте разберем основные причины и способы их устранения.

DNS-записи и их обновление

DNS (система доменных имен) связывает ваше доменное имя с IP-адресом сервера. После переноса нужно обновить NS-серверы домена у регистратора, указав данные нового хостинга.

• Время распространения (propagation): Изменения DNS не мгновенны. Они могут занимать от нескольких минут до 72 часов.
• Проверка DNS: Убедитесь, что NS-серверы, указанные у регистратора, соответствуют тем, что дал хостинг-провайдер. Используйте онлайн-сервисы WHOIS или DNS-чекеры.
• Локальный кэш DNS: Очистите кэш DNS на вашем компьютере (например, ipconfig /flushdns для Windows) и перезагрузите роутер. Попробуйте открыть сайт с мобильного интернета.

Неправильные настройки хостинга или домена

Неверные NS-серверы

Перепроверьте в личном кабинете регистратора доменов, что NS-серверы точно указывают на ваш новый хостинг (например, ns1.hosting.ru, ns2.hosting.ru).

Неправильная привязка домена на хостинге

В панели управления хостингом (cPanel, ISPmanager) убедитесь, что ваш домен добавлен и привязан к корректной корневой папке сайта (часто public_html или www).

Истек срок регистрации домена или хостинга

Проверьте даты окончания срока действия домена у регистратора и хостинг-аккаунта в панели управления хостинга. Просроченные услуги = неработающий сайт.

Проблемы с файлами сайта и базой данных

Неполная загрузка файлов или неверные права доступа

При загрузке файлов по FTP могли произойти ошибки.

• Целостность файлов: Убедитесь, что все файлы и папки скопированы полностью.
• Права доступа (CHMOD): Проверьте права. Обычно для папок 755, для файлов 644. Неверные права могут блокировать доступ.

Ошибки в конфигурационных файлах

Это частая причина для CMS (WordPress, Joomla).

• Подключение к базе данных: В файле конфигурации (например, wp-config.php) проверьте данные для подключения к БД: имя базы, имя пользователя, пароль, хост (часто localhost). Малейшая ошибка критична.
• Неверные пути: Убедитесь, что все пути к файлам и папкам актуальны для нового хостинга. В WordPress проверьте поля siteurl и home в таблице wp_options.
• Файл .htaccess: Этот файл управляет редиректами и правилами веб-сервера. Он может содержать устаревшие пути или быть несовместимым. Попробуйте временно переименовать его (например, в .htaccess_old) и проверить сайт.

Проблемы с базой данных

• База не импортирована: Убедитесь, что SQL-дамп успешно импортирован на новый хостинг через phpMyAdmin.
• Ошибки импорта/кодировки: Иногда возникают проблемы при импорте больших баз данных или с кодировкой символов.

Ошибки в коде сайта или несовместимость версий PHP

Синтаксические ошибки или устаревший код

Ошибки в коде могут проявляться после переноса. Используйте серверные логи ошибок и инструменты разработчика в браузере (F12) для диагностики.

Несовместимость версий PHP

Очень частая проблема. Если старый хостинг использовал PHP 7.x, а новый по умолчанию 8.x, сайт может не работать.

• Проверка и смена версии PHP: В панели управления хостингом найдите раздел «Выбор версии PHP» и установите версию, которая использовалась на старом хостинге, или попробуйте более старые/новые версии.

Кэширование и CDN

Устаревшие кэшированные данные могут мешать отображению нового сайта.

• Очистите все кэши: Кэш браузера (режим инкогнито), кэш CMS (плагины кэширования), кэш хостинга (через панель управления), а также кэш CDN (например, Cloudflare), если вы его используете.

Брандмауэры и сетевые ограничения

Редко, но возможно, что ваш IP-адрес заблокирован брандмауэром хостинга. Также проверьте свои локальные сетевые настройки.

Что делать, если ничего не помогает?

1. Изучите логи ошибок сервера: Это ваш главный источник информации. В панели хостинга ищите «Error Logs».
2. Обратитесь в службу поддержки хостинга: Подробно опишите проблему и шаги, которые вы уже предприняли.
3. Привлеките специалиста: Если ситуация сложная, профессиональный веб-разработчик или системный администратор помогут решить проблему.

Последовательная проверка всех этих пунктов обычно приводит к нахождению и устранению проблемы. Не отчаивайтесь – большинство таких ситуаций успешно разрешаются!